読みやすさと親しみやすさを重視した訪問マッサージのパンフレットデザイン。
表紙では訪問に伺う鍼灸師のイメージに近いイラスト素材を活用し、実際の訪問サービスを想像しやすい絵柄でデザインしました。
指圧院のサービス理念とメリットを1ページで伝達
パンフレットを開いてまず目にするトビラのページでは、指圧院が心掛けているサービス理念や訪問マッサージのメリットを並べ、1ページで大方指圧院の特徴が理解できるように構成しています。
詳細な情報と施術までの流れを直観的に提示
中面は、訪問マッサージの詳細や対象になる症状、保険適用の有無や金額など、利用前に気になる部分を網羅し、最後に問い合わせから施術開始までの流れをイメージ画像を交え直観的に理解しやすいように組み立てられています。
読みやすさと親しみやすさを追求
パンフレットを読んでくださるターゲットを考慮し、ご高齢の方やそのご家族の方に読んでいただきやすいように全体の背景は明るく、文字は大きく、親しみやすいイラストを使って信頼感のある読みやすいデザインで仕上げました。
サービスを想像しやすくさせるパンフレットデザインのポイント
サービスのパンフレットと商品のパンフレットの違い。商品パンフレットは現物が写真で掲載されているため、お客様が使うときのイメージがわきやすくなります。対して、サービスのパンフレットの場合、実際に体感しないと、そのサービスのイメージはわきにくいものです。
鍼灸指圧や訪問マッサージといったサービスの場合、競合がかなり多いため、どの店舗を利用しても得られる結果は同じというイメージを持たれている可能性もあります。入口の部分、つまりパンフレットなどの販促物の出来次第で、集客の結果が変わるケースもあり得ます。
どのようなパンフレットだとサービス内容を想像しやすくなるのでしょうか？
ポイントとして、次の3つが挙げられます。
- 理解しやすさ
- 豊富な情報をテキスト以外で伝えること
- 訪問サービスだからこそ「顔」を見せる
パンフレットを見ただけで、サービスや店舗の雰囲気が伝わるようなデザインのポイントについてお話ししていきたいと思います。
理解しやすい=読みやすいこと
どのような広告であっても、基本となるのは「理解しやすいこと」です。サービスの内容を事細かにテキストで羅列しても、そのすべてが伝わるとは限りません。理解しやすい広告にするためには「読みやすいこと」が大前提になります。
ただし「読みやすさ」は広告がターゲットとする顧客層によって異なるものです。サービスの内容や地域ごとの特徴などを踏まえて「読みやすさ」を調整しなくてはなりません。
作例の訪問マッサージサービスのパンフレットでは、顧客設定を「訪問マッサージが必要な高齢の方」と「その家族」に設定しました。高齢の方でも読みやすいように、重要な情報に関してはフォントサイズを大きめにし、さらにイラストやアイコンを用いて直感的に理解できるように工夫しています。
あまりカラフルにしすぎず、寒色系でまとめたため、じっくりと集中して読みやすくなるようにも心がけました。また、誠実さや清潔さを意味する青と、健康的や若々しさをイメージさせる緑をバランスよく使うことで、色彩心理効果も活用しています。読みやすい、簡単な内容であること、直感的に見ても信頼してもらえるようなパンフレットデザインを心がけました。
豊富な情報をテキスト以外で表現すること
訪問マッサージのようなサービスの場合、パンフレットには豊富な情報がのりがちです。もちろん、重要な情報であるため、サービス提供者側としても、もらさず伝えてほしいというリクエストはすることでしょう。
テキストで豊富な情報をパンフレットに組み込んだ場合、テキストをすべて読み終えるまでに購買意欲は下がってしまうものです。流れるようにざっと読んでもらえて、かつ「ちょっと検討してみようかな？」と思ってもらうためには、豊富で有益な情報こそ、シンプルにわかりやすく伝える必要があります。
そこで活躍してくれるのが「イラスト」や「アイコン」「写真」です。
作例のパンフレットでは、イラストとアイコンを組み合わせて、見やすさと情報収集のしやすさを整理しました。一つのページに複数の要素を詰め込むのではなく、統一することで、まとまりが生まれて読みやすくなり、情報を理解してもらいやすくなります。
作例では、1ページ目のサービスの概要をアイコンとテキスト、2ページ目をアイコンとイラスト、3ページ目を写真とテキスト…という構成になっています。ページごとに統一した要素があるため、読みながら情報を整理してもらいやすくなるでしょう。
訪問サービスだからこそ「顔」を見せる
訪問サービスや通販サイトなど、人が人に対して提供するビジネスでは、サービス提供者の「顔が見えること」が信頼関係を構築するのに効果的でしょう。訪問サービスの場合、お客様によってはあまり良いイメージを持っていないケースも考えられます。
サービス提供者の顔を似顔絵風イラストや顔写真を入れることで明らかにし、信頼してもらうことが重要です。作例では似顔絵風イラストと写真の両方を異なるページに使用しています。また、表紙や裏表紙にも入れることで、より顔の見えるサービスであることがわかるようになっています。訪問サービスのような顧客のプライベートスペースにお邪魔するようなビジネスモデルでは「顔が見えるデザイン」が効果的です。
制作パンフレットデザインに対する感想
VOICE ※第三者による感想です
ネイビーとグリーンが印象的なパンフレットデザイン
健康と信頼をイメージさせるカラーがポイント
ネイビーは、信頼や知性を感じさせる色。ビジネス系デザインでよく見かけます。そして若葉のような明るいグリーンは健康を連想させるため、福祉や介護の業界でよく用いられる色です。この2色がミックスされることで、落ち着きがあってなおかつ明るいイメージのパンフレットデザインになっているのではないでしょうか。イラスト素材も、車椅子や車のディテールが描きこまれていて、どことなく穏やかな空気が感じられます。指圧師のプロフィール写真にそっくりなイラストは、親近感があって素敵ですね。
ピクトグラムと写真でマッサージのイメージが明確に
パンフレット中面は、ピクトグラムと写真で訪問マッサージの詳細が分かりやすく紹介されています。初めて訪問マッサージを行う人でも、パンフレットを読むだけで内容や料金、目的・効果などがひと目で理解できるのではないでしょうか。中面でもネイビーとグリーンがテーマカラーとして用いられていて、統一感も抜群です。高齢者でも読みやすい大きめの文字サイズも、さりげない配慮といえるのではないでしょうか。
訪問マッサージという「自宅の中の医療」をていねいに伝えるパンフレット
訪問マッサージは、店舗型の治療院と違い、「自宅という個人的な空間に、知らない人を招き入れる」サービスです。この三つ折りパンフレットは、そのハードルをできるだけ下げるために、「どんな人が、どんな考えで、どんなふうに来てくれるのか」を段階的に伝える役割を担っています。
表紙には、訪問にうかがう施術者像に近い人物イラストが大きく配置され、車いすや車のモチーフも登場します。「院に通うのが難しい方のところまでこちらから行くサービス」であることが、言葉より先に視覚的に伝わる構成です。テキストよりも先に「こういう人が、自宅まで来てくれるんだな」とイメージできることで、訪問サービス特有の不安が少しやわらぎます。
高齢者と家族、それぞれの「知りたいこと」に応える情報の段取り
記事本文にもある通り、このパンフレットは「訪問マッサージが必要な高齢の方」と「そのご家族」を主な読み手として想定しています。
自分でパンフレットを読む高齢者にとっては、
- どのような症状が対象なのか
- どこまで来てくれるのか
- 自分の体にどんなことをされるのか
- といった点が気になります。
一方で、ご家族側の視点では、
- 料金や保険適用の有無
- 申し込みから施術開始までの流れ
- 安全面・信頼面で不安がないか
といった、手続きやリスクに関する情報が重要になります。
このパンフレットでは、トビラページで理念やサービスの全体像をまとめて示し、そのあとで症状の例、保険の扱い、施術までの流れといった項目に分けて整理しています。一つの紙面の中に「体の不安」と「お金や手続きの不安」の両方に答えるコンテンツが共存しているのが特徴です。
ネイビーとグリーンが持つ「医療」と「生活」のあいだの温度感
本文中で触れられているように、このパンフレットの印象を決めているのがネイビーとグリーンの配色です。
- ネイビー：落ち着きや信頼、専門性を感じさせる色
- グリーン：健康・若々しさ・回復といったイメージをもたらす色
この2色をベースに紙面全体を統一することで、「病院のような厳格さ」と「生活に寄りそうやわらかさ」のあいだを丁寧に行き来するトーンになっています。
また、全体をカラフルにしすぎず寒色系を中心に抑えているため、説明文をじっくり読み込みたい高齢者にとっても目が疲れにくく、「落ち着いて読める」環境を紙面内に用意していると言えます。
三つ折りそれぞれの面に役割を持たせた構成
記事では「1ページ目：概要＋アイコン」「2ページ目：イラスト中心」「3ページ目：写真＋テキスト」という構成が紹介されています。
三つ折りパンフレットは、折りをまたいだときの“まとまり感”がないと読みづらくなりがちですが、この事例では各面に役割を与えることで、情報の受け取り方を自然にコントロールしています。
- 1ページ目（サービス全体像）
訪問マッサージの概要やメリットを、アイコンと短いテキストで一覧化。初めて手に取った人が「どんなサービスか？」を数秒で把握できる設計です。 - 2ページ目（対象や内容の具体化）
症状の例や対応内容をイラストと組み合わせて説明。文章だけではイメージしづらい部分も、「こんな人に向いている」「こんな場面で使える」と、自分ごととして想像しやすくなります。 - 3ページ目（申し込み〜施術の流れ）
写真とテキストを中心に、実際に訪問した際の雰囲気や流れを紹介。「まずは連絡」「日程調整」「訪問・施術」といったステップが視覚的に整理されていることで、最初の一歩を踏み出しやすくなっています。
このように、ページごとに要素を揃えることで、「どこに何が書いてあるか」が直感的に分かり、あとから見返したときにも必要な情報を探しやすい構成になっています。
「顔が見える」ことが安心感を支える訪問サービス
訪問サービスに共通するのが、「どんな人が家に来るのか」という不安です。この事例では、似顔絵風のイラストと実際のプロフィール写真が、別々のページで登場します。
- イラストは、柔らかさや親しみやすさを演出する役割。
- 写真は、現実の人物像をきちんと伝える役割。
両方を紙面に登場させることで、親しみと信頼をバランスよく伝えています。とくに訪問マッサージは、利用者のプライベートな空間に入って施術を行うため、「顔が分かる」「雰囲気が伝わる」という要素は、安全面の印象にも直結します。
家族がパンフレットを見せながら「この人が来てくれるみたいだよ」と説明する場面も想定すると、顔写真や似顔絵の有無が、利用検討の大きな分かれ目になり得ます。
テキスト量が多いサービス型パンフレットで気をつけたいこと
訪問マッサージのようなサービスは、どうしても説明すべき情報が多くなります。
このパンフレットのように、
- 文字サイズを大きめにする
- 行間と余白をしっかり確保する
- 文章だけでなくアイコン・イラスト・写真で情報を分散させる
といった工夫は、情報量そのものを減らさずに「読む負担」を下げる現実的な方法です。また、本文中でも説明されているように、ページごとに使う要素をある程度揃えておくと、「このページはイラスト中心だから、ざっと眺めれば内容がつかめる」「ここは写真と文章をじっくり読み込むページだな」と、読み方を自然に切り替えてもらいやすくなります。
訪問マッサージのパンフレットは、単なるサービス案内ではなく、「自宅に来てもらうことへの不安」と「少しでもラクになりたいという気持ち」のあいだに橋をかけるコミュニケーションツールです。
※掲載のパンフレット・冊子は実際の内容や最新情報と異なる場合がございます。
※掲載しているパンフレットのデザインサンプル・モックアップはイメージです。実際のサイズ・仕上がりとは異なる場合がございます。
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