キャッチコピーはお店の顔!その重要性を理解しよう
飲食店を開業するにあたり、集客は避けては通れない課題です。数ある飲食店の中から、お客様に選んでもらうためには、お店の魅力を効果的に伝える必要があります。そのための強力なツールとなるのが「キャッチコピー」です。
競合店が多い飲食業界だからこそ重要となるブランディング
飲食業界は、競合店がひしめく厳しい世界です。特に近年は、新規オープンの店舗も増加しており、差別化が難しくなっています。そんな中、お客様に選ばれるお店になるためには、他の店にはない独自の魅力を打ち出し、顧客の記憶に残るようなブランディングが求められます。
「なんとなく」はNG! キャッチコピーがもたらす3つの効果
「キャッチコピーなんて、後からでも良いのでは?」
そう思っていませんか? しかし、キャッチコピーは単なる飾りではありません。お店の想いやコンセプトを凝縮し、お客様に伝える重要な役割を担っています。効果的に活用することで、以下のようなメリットがあります。
効果 | 詳細 |
---|---|
お店のブランドイメージを確立する | 一貫したイメージのキャッチコピーを用いることで、お客様に「あのお店といえば〇〇」という印象を与えることができます。 |
ターゲット顧客を惹きつける | 顧客層に響く言葉を選ぶことで、興味や関心を持ち、来店に繋げることができます。 |
他店との差別化 | お店の強みや個性を明確に伝えることで、他の飲食店との差別化を図ることができます。 |
魅力的なキャッチコピーは、お店の成長に欠かせない要素と言えるでしょう。
ステップ1. お店の魅力を徹底分析!ターゲット顧客を明確化
いざキャッチコピーを作成しようと思っても、「どんな言葉を入れたら良いか分からない…」と悩んでしまうかもしれません。しかし、闇雲に言葉を並べるだけでは、お客様の心に響くキャッチコピーは作れません。魅力的なキャッチコピーを生み出すためには、事前の準備が重要です。
競合店との差別化ポイントを見つける
まずは、競合となる飲食店をリサーチし、自店との違いを明確にしましょう。例えば、「メニュー」「価格帯」「雰囲気」「サービス」「立地」など、様々な観点から比較分析してみましょう。「他のお店にはない、うちの店の強みは何か?」を洗い出すことが重要です。
項目 | 具体的な内容 |
---|---|
メニュー | ・和食、洋食、中華など、料理のジャンル ・看板メニュー、コース料理の有無 ・食材の産地、こだわり |
価格帯 | ・高級志向、リーズナブル、平均客単価 |
雰囲気 | ・カジュアル、フォーマル、アットホーム、スタイリッシュ、レトロ ・客席数、個室の有無、テラス席の有無 |
サービス | ・テイクアウト、デリバリー、子供連れへの配慮、ペット同伴可 |
立地 | ・駅からの距離、駐車場の有無、周辺環境 |
ターゲットとなる顧客を具体的にイメージする
誰に来店してほしいのか、ターゲット顧客を具体的にイメージしましょう。年齢・性別・職業・ライフスタイル・価値観など、詳細なペルソナを設定することで、より効果的なキャッチコピーを作成することができます。
項目 | 具体的な内容 |
---|---|
属性 | 年齢、性別、職業、居住地、年収、家族構成 |
ライフスタイル | 趣味、休日の過ごし方、価値観、興味関心 |
飲食店を選ぶ基準 | 味、価格、雰囲気、サービス、立地 |
提供する価値を明確に言語化する
ターゲット顧客に対して、お店がどんな価値を提供できるのかを明確にしましょう。「美味しい料理で幸せな時間を提供する」「こだわりの空間で特別な時間を演出する」「手頃な価格で日常的に利用できる」など、具体的な価値を言語化することで、キャッチコピーに落とし込みやすくなります。
ステップ2. キャッチコピーで伝えるべきことを決める
お店の魅力やターゲット顧客が明確になったら、次はキャッチコピーで「何を伝えたいか」を具体的に決めていきましょう。以下の3つのポイントを意識しながら、メッセージを明確化していきましょう。
お店のこだわりを一言で表現する
競合店との差別化ポイントを踏まえ、お店の最大の魅力を一言で表現しましょう。「こだわりの食材」「確かな技術」「アットホームな雰囲気」など、お客様に伝えたいお店の個性を明確にしましょう。
ターゲット顧客の心に響く言葉を選ぶ
設定したターゲット顧客に響く言葉を選ぶことが重要です。例えば、若者をターゲットにするなら「インスタ映え」「おしゃれ」「かわいい」といった言葉、ビジネスパーソンをターゲットにするなら「仕事帰り」「コスパ」「手軽」といった言葉を選ぶ…といったイメージです。
行動喚起を促す言葉も検討する
お客様の来店意欲を高めるために、「今すぐ予約」「期間限定」「クーポン利用」など、行動喚起を促す言葉も効果的です。具体的な行動を促すことで、来店に繋げやすくなります。
ステップ3. キャッチコピーのアイデアを出し切る!
伝えたいメッセージが決まったら、いよいよキャッチコピーのアイデア出しです。この段階では、質より量を意識することが重要です。まずは、思いつく限りのアイデアを書き出してみましょう。
ブレーンストーミングでアイデアを量産
複数人でアイデアを出し合うブレーンストーミングも有効です。様々な視点を取り入れることで、より効果的なキャッチコピーを生み出すことができます。
既存店のキャッチコピーを参考に
他の飲食店のキャッチコピーを参考にしながら、アイデアを膨らませていきましょう。成功事例を研究することで、効果的な表現方法や訴求ポイントが見えてきます。ただし、模倣するのではなく、あくまで参考程度にとどめ、自店のオリジナリティを大切にすることが重要です。
表現方法を工夫する(オノマトペ、韻を踏むなど)
顧客の記憶に残りやすいキャッチコピーにするためには、表現方法にも工夫を凝らしましょう。
表現方法 | 効果 | 例 |
---|---|---|
オノマトペを使う | 食欲を刺激する 親しみやすさを演出 |
「とろ~りチーズ」「ジュワッと肉汁」 |
韻を踏む | リズム感が生まれ、覚えやすくなる | 「おかわりどんどん、こだわりごはん」「幸せ気分にスイッチ、ちょっと贅沢ランチ」 |
反復法(同じ言葉を繰り返す) | 印象に残りやすくなる強調表現 | 「うまい、やすい、はやい」(※株式会社吉野家ホールディングスのコアバリューの一つ) |
体言止め | 簡潔でインパクトのある表現 | 「〜な、こだわりの空間。」「〜で、至福のひととき。」 |
ステップ4. 選定基準を明確に!最適なキャッチコピーを選ぶ
様々なアイデアが出揃ったら、いよいよ最適なキャッチコピーを選びます。以下の4つの基準を参考に、自店に最適なキャッチコピーを選定しましょう。
覚えやすさ
お客様の記憶に残りやすい、シンプルで分かりやすいキャッチコピーであると良いでしょう。短くまとめる、印象的なキーワードを入れるなど、工夫してみましょう。
独自性
他の飲食店と差別化できる、オリジナリティのあるキャッチコピーであると良いでしょう。自店の強みや個性を前面に押し出したキャッチコピーを心がけましょう。
ターゲット顧客への共感性
ターゲット顧客のニーズや心に響くキャッチコピーであるかどうかも重要です。顧客目線に立ち、共感を得られる言葉を選定しましょう。
お店の雰囲気との一致
お店の雰囲気とキャッチコピーのイメージが合致しているかどうかも確認しましょう。高級レストランにカジュアルすぎるキャッチコピーは不適切ですし、逆もまた然りです。
ステップ5. キャッチコピーの効果を最大限に活かす!
最適なキャッチコピーが決まったら、様々な媒体で活用し、多くのお客様に届けましょう。ただし、作成したキャッチコピーを掲載したら終わりではありません。効果を最大限に引き出すために、継続的な改善が必要です。
様々な媒体で活用
作成したキャッチコピーは、様々な媒体で積極的に活用しましょう。
媒体 | 活用例 |
---|---|
オンライン | ・お店のウェブサイト ・SNS(Instagram、Twitter、Facebookなど) ・グルメサイト(食べログ、Retty、ぐるなびなど) ・オンライン広告 |
オフライン | ・看板 ・メニュー表 ・ショップカード ・チラシ ・ポスター |
デザインとの相乗効果
キャッチコピーは、デザインと組み合わせることで、より効果的に伝えることができます。お店のロゴや写真、イラストなどと組み合わせることで、視覚的に訴求力を高めることができます。
定期的な見直しも検討
一度作成したキャッチコピーも、時間の経過や社会の変化とともに、その効果が薄れてしまう可能性があります。定期的に見直しを行い、必要があれば修正を加えることで、常に最適な状態を保つことが重要です。
キャッチコピー作成に関するよくある質問
Q. 良いキャッチコピーが思いつきません。何かコツはありますか?
A. キャッチコピーは、お店の想いやコンセプト、ターゲット顧客を明確にすることで、ヒントが浮かんでくるものです。「誰に」「何を伝えたいのか」を明確にすることが重要です。また、「五感を意識した言葉を選ぶ」「ターゲットの立場になって考える」「具体的な言葉を使う」なども有効な手段です。
Q. キャッチコピーは、どのくらいの長さが良いのでしょうか?
A. 短くまとめるほど、覚えやすく、印象に残りやすくなります。しかし、長文の方が効果的な場合もあります。重要なのは、伝えたいメッセージが明確に伝わるかどうかです。
Q. キャッチコピーを変更する頻度は、どのくらいが良いのでしょうか?
A. 特に決まりはありません。季節やイベント、新メニューの開始時など、お店の状況に合わせて変更するのがおすすめです。変更する際は、以前のキャッチコピーとの関連性を考慮することで、顧客に混乱を与えないように注意しましょう。
まとめ – 魅力的なキャッチコピーで、お客様の心を掴もう!
今回は、飲食店の魅力を引き出すキャッチコピー作成について解説しました。キャッチコピーは、お店の顔となる重要な要素です。魅力的なキャッチコピー作りに今回の記事が参考になれば幸いです。
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