デザイナーの仕事は、華やかなビジュアル作りよりも「交通整理」に近いかもしれない。

デザイナーの交通整理

打ち合わせの席で、クライアントの方が話しはじめると、よくこういう場面に出くわします。「ターゲットは若い女性で、でも信頼感も出したくて、あ、あと社長がブルーが好きで、競合の◯◯みたいな感じはちょっと違うんですけど、でもああいう抜け感は欲しくて……」

メモを取りながら、頭の中で交差点が浮かびます。情報が四方から入ってきて、信号がなくて、誰も止まれずにぶつかりそうになっている、そんな景色です。

僕の仕事は、たぶんここから始まっています。

目　次

「ビジュアルを作る人」という見え方

デザイナーという肩書きは、外から見るとかなり華やかに映るらしくて、初対面の方に職業を伝えると「センスがあるんですね」と言われたりします。実際にはセンスというより、地道な作業の積み重ねで成り立っている気がするのですが、まあそれはさておき。

【デザイナー＝ビジュアルを作る人】という理解は間違ってはいないと思っています。最終的なアウトプットがビジュアルである以上、その通りなんですよね。ただ、仕事時間のうちビジュアルを実際に手で作っている時間は、思っているよりずっと短いかもしれません。

では残りの時間で何をしているかというと、情報を整理しています。聞いて、ほどいて、並べ直して、優先順位をつける。それを延々とやっています。

渋滞しているのは情報のほう

情報の渋滞

クライアントの方は、自分の事業やサービスについて、誰よりも深く考えています。だからこそ、伝えたいことが大量にあって、しかもそれぞれが大切で、捨てられません。打ち合わせで出てくる要望が渋滞気味になるのは、ある意味で健全な状態だと思っています。考えていない人からは、そもそも言葉が出てきません。

ただ、情報は多ければ多いほど伝わるかというと、そうではなくて、むしろ逆に近いです。全部を同じ強さで言われた瞬間、受け取る側はどれも受け取れなくなります。看板に書いてある文字が多すぎて結局何の店かわからない、あの感覚に近いかもしれません。なので、僕がまず始めるのは、情報の前で立ち尽くすことです。

「はい、あなたはまずこっちに行ってください」「君はちょっと一旦待っててね」「あ、あなたは今回の信号では出番がないかも」と、頭の中で交通整理をしていきます。クライアントの言葉を否定するわけではなくて、優先順位と順番を組み直しているだけです。

整理してから形にする

この整理が済まないうちにビジュアルに手をつけると、だいたい途中で破綻します。何を一番強く見せたいのかが定まらないまま色や配置を決めても、後から「やっぱり信頼感をもう少し」「いや、若々しさを足したい」と要望が増えていって、画面の中でまた渋滞が起きます。最初の打ち合わせで起きていた渋滞が、ビジュアルの中に引っ越してきただけ、という状態ですね。

逆に、整理さえ済んでしまえば、ビジュアル化の工程はわりとスムーズに進むことが多いです。「この案件で一番強く出すのは信頼感、次に親しみやすさ、若々しさは添える程度」と決まっていれば、色も書体もレイアウトも、それに沿って選んでいくだけになります。決まっていないから迷うのであって、決まっていれば迷う余地が減ります。

ビジュアル化の段階でも、実は交通整理は続いています。画面の中でどの要素を先に見てほしいか、どこで一度止まってほしいか、視線をどう動かしてほしいか。それを設計しているので、結局のところ最後まで整理の仕事だな、と思いながら作業しています。

「センスがある人」より「ちゃんと聞ける人」

デザイナー

そういうわけで、いいデザイナーを選ぶときに見るべきポイントは、たぶんポートフォリオの華やかさだけではない気がしています。もちろん作風が合うかは大事なんですが、それと同じくらい、最初の打ち合わせでこちらの話をどれくらいほどいてくれるか、というところを見てもらえるといいかもしれません。

質問が的確で、要望をそのまま受け取らずに「それは具体的にはどういうことですか」と踏み込んでくれる人は、後の工程で渋滞を起こしにくいです。逆に、最初の打ち合わせで全部「わかりました、やってみます」と言ってくれる人は、気持ちはいいんですが、整理されないまま作業に入っていくので、後で揉めやすかったりします。