日頃よりお世話になっております。
本日、国内の複数ユーザー環境にて、Adobe製アプリケーションの起動や挙動に通常と異なる症状が見られるとの報告が相次いでいます。
弊所でも同様の状況を確認しており、制作作業に使用しているソフトウェアの一部で、立ち上がりの遅延や応答の不安定さが発生するケースがあります。
具体的には、
- 起動が途中で止まる、アプリが応答しない
- 編集途中のプロジェクトが読み込めない・開けない
- ネットワーク接続を切ると一時的に回避できたというユーザー報告あり
- 公式にはまだ完全な発表や回避策が出ていない模様
そのため、クライアントおよびご協力いただいている皆さまには、下記の点についてご理解とご協力をお願い申し上げます。
- 制作データの保存やバックアップを通常以上に慎重に行っております
- 万が一、進行中の案件に影響が出る可能性が見込まれる場合は、事前に個別でご連絡いたします
- 症状には個人差があるため、該当アプリをご利用の協力業者さまにおかれましても、お気づきの点があればご一報いただけますと幸いです
引き続き、安心してご依頼いただけるよう対応を進めてまいります。
ご不便をおかけする可能性があり恐縮ですが、何卒ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。
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