クリニックや個人病院にとって、宣伝のようなサイトは必要ないと感じる方もいらっしゃるかもしれません。しかし、災害情報やアクセス情報をネットで調べる人が大多数となった今、医療につながる情報こそオンラインで閲覧できるように準備しておくべきです。
クリニックのWebサイトを開設し、運用していくために必要なことをここでご紹介したいと思います。
クリニック・病院のWebサイト必須項目
クリニック・病院のWebサイトに必ず掲載しておくべき項目やページには、次のようなものがあります。もし、すでにWebサイトを開いている場合も、これらの項目でヌケやモレがある場合は、追記しておくことをおすすめします。
1. 診療時間と休診日
診療時間と休診日は、クリニックを訪れたい患者さんにとって、最も重要な情報です。お盆休みや年末年始の休み、ゴールデンウィークなどの不定期休暇も、つど更新しておくと患者さんにとっての利便性が高まります。
2. 診療科目と担当医師
クリニックで提供している診療科目と、それぞれの担当医師の紹介を掲載します。医師の専門分野や経歴を簡単に紹介することで、患者さんに安心感を与えます。担当医師の顔写真が載っていればなお良いですが、難しい場合は似顔絵などでも良いでしょう。イラストにする場合はデフォルメしたユニークなものよりも、ナチュラルな雰囲気で親しみやすい印象の画風にするのが適しています。
3. 連絡先と地図情報
予約や問い合わせのための電話番号を掲載し、緊急連絡先があればそれも併記します。オンラインで予約を受けつけている場合は、予約フォームを一緒にレイアウトしても良いでしょう。アクセス情報は、地図とともに、最寄り駅やバス停からのアクセス方法を詳しく掲載します。駐車場の情報は、併設か、提携駐車場かも含めて記載しておきます。
サイトの質を高めるコンテンツアイデア
Webサイトをさらに充実させるためには、必須項目の記載だけでなく、頻繁に情報更新を行なっていくことが重要です。患者さんのためになるトピックや、季節ごとに気をつけたいことなどを発信していくことで、サイトが良質なものであると検索エンジンに判断されやすくなります。良質なサイトと判断されると、検索で上位に表示される可能性が高まるので、クリニックをオンライン上で見つけてもらいやすくなります。
1. Q&Aセクション
よくある質問に対する回答を掲載することで、患者さんの疑問や不安を解消します。特に、診療内容や手続きに関する質問を中心に取り上げると効果的です。来院時に持参するもの（保険証、紹介状、検診書類）などは、一覧表やチェックリストを掲載するとより分かりやすくなります。
2. 健康や医療に関するコラム
医師やスタッフが執筆する健康に関するコラムを定期的に更新します。健康維持のためのアドバイスなど、患者さんにとって有益な情報を提供します。最新の医療技術や治療法についての情報は、患者さんにとって非常に有益な情報になるでしょう。医療監修が必要な記事を量産するのが難しい場合は、「忘れ物が多くなっています」、「インフルエンザなどの感染症が流行しています」など、時節に合わせた発信を行うと患者さんに役立つサイトを構築できます。
誰もがオンラインで情報を得る時代！Webサイトは必要
クリニック・病院のWebサイトは、単なる情報提供の場ではなく、安心して来院してもらいやすくするツールとしても重要です。上記の項目やコンテンツアイデアを参考に、使いやすく、信頼性のあるサイト運用を心がけましょう。
